天津 2021 销售会议备忘

纪要

行动理念

• 服务好客户，满足“正”需求。
• 多沟通，常见面。
• 贴近式服务，了解客户需求，解决客户问题，带来双向价值。

经营方针

大客户系：要谨慎，注意向高国计或高峥确认。

区域定位：天津要守住大本营，上海要成为开拓中心，深圳要野蛮生长。

老板金句

• 不要高谈阔论，要行动出击。

• 不要作行走的文员，要成为出征的将军。

• 小竞争，大合作（销售内部，开单，资源共享，互助）。

• 不惧竞争对手，敢于正向拼，同时留有合作空间。

• 不能存“没有核心产品，没有竞争力、没有发展空间”的悲观情绪。

• 不放过任何一个机会，但又要谨慎分析好风险。

日常要做

时常提交客户信息表，有变化随时更新。

每周提交项目信息，特殊情况马上报。

理解公司产品，了解其性能、优势，客户案例，讲故事能打动人。

问答

跟客户气场不合，怎么办？

分析原因，判断机会。

怎样拒绝客户不当要求？

划清责任，规避风险。可以应急，攒下人品。

没有优质的产品，怎么做客户？

给客户应急服务，建立信任。用公司现有的代表性的设备，以点切面，做进客户。把事做得超标准，超预期，请客户给其它机会。

怎么活用客户资源？

各位担当整理联系人关系。珍惜“教练”给的信息。

客户喜欢什么样的销售？

一能帮客户解决实质问题，二对应客户需求速度快，三能给客户提出优质的解决方案，四能提供优质产品。